Obsah

• Obsah: Rozdiel medzi formálnou a neformálnou komunikáciou
• Porovnávacia tabuľka
• Čo je formálna komunikácia?
• Čo je neformálna komunikácia?
• Kľúčové rozdiely

Hlavný rozdiel medzi formálnou a neformálnou komunikáciou spočíva v tom, že formálna komunikácia je vždy podporovaná vopred definovanými komunikačnými kanálmi, pričom pre neformálnu komunikáciu nie sú stanovené žiadne pravidlá.

Obsah: Rozdiel medzi formálnou a neformálnou komunikáciou

• Porovnávacia tabuľka
• Čo je formálna komunikácia?
• Čo je neformálna komunikácia?
• Kľúčové rozdiely
• Vysvetlenie videa

Porovnávacia tabuľka

základ	Formálna komunikácia	Neformálna komunikácia
definícia	Komunikácia, ktorá sa uskutočňuje podľa vopred definovaných kanálov stanovených organizáciou, sa nazýva formálna komunikácia	Komunikácia, ktorá sa uskutočňuje bez sledovania akýchkoľvek preddefinovaných kanálov, sa nazýva neformálna komunikácia.
účel	Výmena informácií medzi rôznymi divíziami alebo oddeleniami organizácie	Udržiavať vzťahy vo vnútri a mimo organizácie
druhy	Rozdeľuje sa na dva typy: vertikálny, horizontálny a diagonálny	Bez klasifikácie. Môže byť v ľubovoľnom smere
kmitočet	Vo vnútri organizácie sa často vykonáva organizačná činnosť	Vyskytuje sa menej často vo vnútornom komunikačnom prostredí
Spoľahlivosť	Spoľahlivejšie, ako sa opiera o štandardné postupy	Pomerne menej
rýchlosť	pomaly	Veľmi rýchlo
dôkaz	Ako je všeobecne napísané, vždy existujú listinné dôkazy	Žiadne listinné dôkazy
Úroveň utajenia	Môže sa zachovať tajomstvo	Je ťažké udržať utajenie
Čas a náklady	Venujte veľa času a nákladov	Nespoliehajte sa na štandardné postupy, takže si vyžaduje menej času a nákladov
dôležitosť	Potrebné na dosiahnutie organizačných cieľov	Nevyhnutné na zlepšenie osobného vzťahu

Čo je formálna komunikácia?

Formálna komunikácia je komunikačný systém, v ktorom je komunikácia medzi príjemcom a príjemcom založená na oficiálne určených kanáloch a systémoch. V organizačnom, obchodnom a formálnom prostredí je formálna komunikácia opísaná ako vydávanie a prijímanie oficiálnych dokumentov, listov, memoránd, správ, politických príručiek atď. Je podporovaná autorizovanými organizačnými štruktúrami a usmerneniami, aby sa zabezpečilo, že všetci v organizácii rozumie im.

Tri typy formálnej komunikácie sú vertikálna, horizontálna a diagonálna. Citlivé informácie určené iba pre príjemcu by sa mali oznamovať vo formálnom komunikačnom prostredí. Jednou z hlavných výhod formálnej komunikácie je to, že sa vždy opiera o písomný dokument alebo iný dokumentárny dôkaz. Jednou z hlavných nevýhod formálnej komunikácie je to, že v prípade vyriešenia problémov, ktoré si vyžadujú okamžité riešenie, trvalo príliš veľa času. Celkovo má veľký vplyv na organizačnú štruktúru. Zamestnanci sú povinní ju dodržiavať pri plnení svojich povinností.

Čo je neformálna komunikácia?

Neformálna komunikácia, ktorá sa nazýva aj vinič, sa zvyčajne používa na osobnú komunikáciu s priateľmi a členmi rodiny. Zvyčajne sa koná tvárou v tvár komunikácii alebo s niekým komunikuje prostredníctvom telefonického hovoru alebo. V porovnaní s formálnou komunikáciou nemá vôbec žiadne oficiálne uznanie a nemá oporu v špecifikovaných komunikačných zásadách organizácie. Hovorí sa však, že je najlepším prostriedkom na udržanie svetla a nálady a na to, aby si všetci užívali čas spolu. Tento typ komunikácie je úplne založený na neformálnych alebo osobných vzťahoch s niekým az toho istého dôvodu je oslobodený od všetkých druhov organizačných formalít a konvenčných pravidiel.

Neformálna komunikácia nemá v porovnaní s formálnou komunikáciou vhodnú klasifikáciu, a preto z rovnakého dôvodu voľne prechádza všetkými smermi. Jednou z hlavných nevýhod neformálnej komunikácie je to, že žiadny písomný dokument ju nepodporuje, a preto nie je možné dokázať dôkazy v čase potreby. Na druhej strane, hlavnou výhodou neformálnej komunikácie je to, že cestuje vysokou rýchlosťou pri rozhodovaní o jedenástej hodine.

Kľúčové rozdiely

1. Formálna komunikácia si vyžaduje dodržiavanie organizačných pravidiel a predpisov, zatiaľ čo pri neformálnej komunikácii sa nevyžaduje dodržiavanie osobitných pravidiel.
2. Formálna komunikácia vyžaduje uznanie úradníkov, zatiaľ čo neformálna komunikácia nevyžaduje uznanie úradníkov.
3. Delegovanie právomoci je možné iba pri formálnej komunikácii.
4. V čase potreby možno formálnu komunikáciu dokázať, pretože je vždy podložená organizačnými pravidlami pre komunikáciu. Neformálnu komunikáciu nie je možné dokázať.
5. Rozsah formálnej komunikácie je obmedzený iba na organizačné prostredie, zatiaľ čo neformálnu komunikáciu je možné využívať v profesionálnom prostredí so zamestnancami, s priateľmi a rodinou.
6. Formálna komunikácia nepoužíva slangové slová, ktorých používanie je pri neformálnej komunikácii bežné.
7. Iným menom formálnej komunikácie je úradník. Iným názvom neformálnej komunikácie je vinič.
8. Formálna komunikácia sa vždy riadi správnym reťazcom velenia. Zatiaľ čo neformálna komunikácia sa môže voľne pohybovať akýmkoľvek smerom.
9. Formálna komunikácia je vždy písomná a dokumentovaná. Neformálna komunikácia je preto vždy ústna.
10. Neformálna komunikácia je rýchla a rýchla v porovnaní s formálnou komunikáciou, ktorá je veľmi pomalá.
11. Formálna komunikácia je spoľahlivejšia v porovnaní s neformálnou komunikáciou.
12. Pravidlá formálnej komunikácie sú stanovené organizáciou, zatiaľ čo neformálna komunikácia sa začína samotnými zamestnancami.
13. Formálna komunikácia je vždy podložená listinnými dôkazmi, zatiaľ čo podporné dokumenty nie sú podkladom pre neformálnu komunikáciu.
14. Vo formálnej komunikácii existuje dlhá reťaz príkazov, ktorá nemá poňatie neformálnej komunikácie.
15. Bežnými príkladmi formálnej komunikácie sú obchodné listy, poznámky, zmluvy, dohody a správy. Bežnými príkladmi neformálnej komunikácie sú osobné diskusie a telefónne hovory.