OSS vs. BSS
Obsah
OSS je skratka pre Operations Support System, zatiaľ čo význam pojmu BSS je Business Support System. V súčasnom obchodnom sektore sa stali dôležitými súčasťami každého podnikateľského subjektu, ktorý pracuje na tejto planéte. Fungovanie oboch systémov nezávisí jeden od druhého. Pre základný cieľ zosúladenia podnikania a operácií so spoločným cieľom by sa mala dosiahnuť správna integrácia medzi OSS a BSS. Hlavným účelom OSS je poskytnúť stav operácie a BSS je obchodný pojem, ktorý je v kontakte so zákazníkom alebo koncovým používateľom. Z dôvodu funkčnosti týchto obchodných terminológií je integrácia oboch systémov nevyhnutná na vykonávanie telekomunikačných operácií, pri ktorých sú obchodné činnosti pri prevádzke siete úplne potrebné.
Obsah: Rozdiel medzi OSS a BSS
- Čo je OSS?
- Čo je BSS?
- Kľúčové rozdiely
- Vysvetlenie videa
Čo je OSS?
Hlavným účelom OSS je generovať hlavné údaje, ktoré súvisia so stavom siete, a zároveň uľahčiť údržbu zákazníckych služieb. Pre každý uzol v operačnom systéme existujú samostatné systémy riadenia a konfigurácie jednotlivých dodávateľov. Tieto špecifické systémy riadenia a konfigurácie sa súhrnne nazývajú systém podpory operácií. OSS sa používa hlavne na účely vykonávania diagnostiky spolu s procesom získavania užitočných informácií vrátane identifikácie miesta poruchy okrem toho, aby spôsobil prípad v prípade akýchkoľvek prevádzkových problémov. Je to ďalšia schopnosť OSS opraviť identifikovaný problém. Hlavné využitie OSS je možné pozorovať v postupe monitorovania stavu dôležitých uzlov a ich interoperability. OSS má schopnosť udržiavať nepretržitú službu pre koncového používateľa. Ak podnik vyžadoval aktualizáciu a údržbu sieťových uzlov, toto zariadenie poskytuje aj OSS. Toto sú hlavné dôvody, ktoré technický personál spoločnosti môže plniť svoje povinnosti s pomocou OSS.
Čo je BSS?
Aplikácie, ktoré podporujú činnosti zákazníckeho rozhrania a ktoré sa používajú pre hlavné služby OSS, vykonáva BSS. Hlavné procesy pokrýva BSS vrátane správy výnosov, zákaziek a objednávok produktov. V správe výnosov, ktorú vykonáva BSS, sa vykonávajú niektoré z najdôležitejších procesov, ktoré zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na fakturáciu, účtovanie, sprostredkovanie a hodnotenie. Akákoľvek kombinácia dostupných služieb môže spracovať BSS. V procese riadenia zákazníkov, starostlivosti o zákazníka, správy vzťahov so zákazníkmi a systémov sledovania záležitostí zákazníkov sú služby BSS životne dôležité. Na konci zákazníka je používanie BSS technikou, ktorá sa používa až po minútu, ktorú využívajú takmer všetky druhy spoločností na celom svete.
Kľúčové rozdiely
- Fungovanie OSS súvisí s prevádzkou, zatiaľ čo práca BSS spočíva v spracovaní prepojenia zákazníkov so službami, ktoré operácie ponúkajú.
- Odvetvia, ktoré sú asociované s poskytovaním služieb a ktorých hlavným cieľom je zvýšenie spokojnosti zákazníkov, je základným prvkom systému OSS práve BSS. V iných druhoch podnikania poskytuje pokyny pre BSS OSS.
- Za manipuláciu s OSS je zodpovedný technický personál známy ako backend, zatiaľ čo za manipuláciu s BSS je zodpovedný personál frontendu spoločnosti.
